פורסטר הכריזה על ServiceNow כמובילת שוק ניהול השירותים לגופי האנטרפרייז (ESM)

לימור אפיק, מנהלת אזורית, Service Now

חברת המחקר פורסטר קבעה כי ServiceNow, החברה אשר גורמת לעולם העבודה לעבוד טוב יותר למען העובדים, היא החברה הגדולה ביותר בשוק ה- ESM לרבעון הרביעי של שנת 2019. על פי הדוח, "ServiceNow השקיעה באוטומציה וב- AI, בפשטות שימוש, DevOps, ובמיצוב מעמדה כפלטפורמה מובילה לארגוני אנטרפרייז."

עוד קובע הדוח כי ServiceNow היא השחקנית הדומיננטית ביותר בקרב ארגוני האנטרפרייז בתחום זה. "החברה מחזיקה בחזון האסטרטגי הרחב והברור ביותר. היא ממשיכה לצמוח הרבה מעבר למתחרים שלה, בתחומי הפעילות המגוונים, מ- HR, לרבות מודול ייעודי לגיוס עובדים וקבלתם לעבודה, דרך פיננסים ועד שירות לקוחות וניהול ה- IT."

"ServiceNow משנה את עולם העבודה, ומספקת תרחישי עבודה ידידותיים וזורמים, המעניקים לעובדים חווית שימוש נהדרת. זאת לצד שיפור בפרודוקטיביות לכל רוחב הארגון, מ- IT ו- HR ועד שירות לקוחות ופיננסים" אומרת לימור אפיק, מנהלת אזורית, ServiceNow. "אנו מאמינים כי ההכרה של פורסטר ב- ServiceNow מדגישה את המחויבות שלנו להאיץ תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית אצל לקוחותינו כמו גם להמשיך ולייצר חוויית עובד יוצאת דופן בארגוני האנטרפרייז."

עוד על פי פורסטר, ב- 2018 65% ממקבלי ההחלטות בתחום התשתיות בארגוני האנטרפרייז אמרו כי הם משתמשים ב- ESM, ו- 18% נוספים אמרו שהם מתכננים לאמץ טכנולוגיה זו תוך שנה. 

אודות ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) גורמת לעולם העבודה לעבוד טוב יותר עבור העובדים. הפלטפורמה שלנו בענן והפתרונות שלנו מספקים רצף דיגיטלי של פעולות ותהליכים המספקים חווית משתמש נהדרת ומשפרים את רמת הפרודוקטיביות עבור הארגון ועובדיו. למידע נוסף, בקרו באתר: www.servicenow.com .