ממשלה חדשה? פרלמנט חדש!

ברמב"ם התחדשה השבוע מסורת: "פרלמנט המטופלים" – פעילות ייחודית בנוף בתי החולים בישראל המאפשרת לנציגי מטופלים לקחת חלק בייעול מערכת הבריאות
מפגש "פרלמנט מטופלים" נוסף התקיים השבוע ברמב"ם בהשתתפות עשרות מטופלים, כאשר לראשונה נכח במפגש מנהלה הנכנס של הקריה הרפואית רמב"ם, ד"ר מיקי הלברטל ולצידו נציגי הנהלה, רופאים, מערך הסיעוד ופרא-רפואיים. המטרה: לאפשר מתן מענה יעיל יותר לבעיות משותפות על ידי כל הסקטורים הפעילים בבית החולים.

בשנת 2016 הושקה תפישת ה"אדם במרכז". בבסיסה עומדת ההנחה כי לכל עובד בקריה הרפואית רמב"ם קיימת אחריות והשפעה על בטיחות הטיפול, חווית השירות ואיכות הרפואה המוענקת, כאשר לכל הגורמים הללו יחד יש תרומה הדדית המסייעת להענקת טיפול איכותי, בטוח ומתקדם לרווחת בריאות המטופל.

לשם כך, נערכת אחת לתקופה ישיבה המכונה "פרלמנט המטופלים". במהלכה משתתפים המטופלים עצמם ובני משפחותיהם, ומספרים לנציגי ההנהלה על אופן קבלת הטיפול מזווית הראיה שלהם, תוך שהם מפרטים על הקשיים הנערמים בדרך. בין הנושאים שהועלו מהשטח הושם דגש על המשכיות הרצף הטיפולי, השמת המטופל במרכז – מסיסמה לפרקטיקה, והשקת העבודה על אתר דיגיטלי לציבור המטופלים.

השנה, נכחו 18 מטופלים ובני משפחותיהם, ראש מערך הסיעוד, הגב' גילה היימס, מנהלת המחלקה לעבודה סוציאלית, הגב' רוני גאגין, מנהל מערך השינוע, אביעד קרן, כאשר ביניהם נכח גם ד"ר מיקי הלברטל, מנהל בית החולים, שעבורו מדובר בישיבה הראשונה בתפקידו זה. כך נחשפה למעשה שדרת ההנהלה ונציגי הסקטורים השונים לאופן שבו מוענק הטיפול לציבור הנדרש לו. באופן הזה, בוחנת ההנהלה את תהליכי העבודה המשופרים שגובשו עוד מראשית פרויקט "פרלמנט המטופלים" ב-2017, משפרת אותם ומייעלת אותם עוד יותר. באמצעות פרויקט ראשוני ומתקדם שכזה, הנהלת בית החולים מתחייבת לצורכי המטופלים במטרה לפעול באופן מתמיד להצבתם בראש סדר העדיפויות הארגוני.