חברת טלדור הטמיעה בבנק מזרחי

טלדור

חברת טלדור העלתה לאוויר והטמיעה את מערכת 'מאסטרו' בבנק מזרחי טפחות. המערכת פותחה ע"י אגף הפיתוח בטלדור. המערכת מספקת לבנק מענה למספר מוקדים במשך 24 שעות ברציפות ומבצעת את הניהול והמעקב של כלל הפניות מסניפי הבנק ברמה הארצית.
המערכת כוללת מנוע ליצירת תרחישים, שליחת מסרים וקבלת התראות בעת חריגה מזמן תקן. בנוסף, המערכת מאפשרת להפיק מגוון דוחות ולהציג תמונת מצב רב מוקדית של האירועים המנוהלים בה באמצעות תצוגת לוח מחוונים שפותח במסגרתה. זאת ועוד, המערכת מנהלת תהליכים ומשימות מרגע הפנייה או הבעיה ועד לסיום הטיפול בהן, תוך שמירה על זרימת מידע באופן רציף בין אגפי הבנק.
נתן פרידחי, סמנכ"ל קבוצת מערכות בטלדור: " אני שמח שהצלחנו לייצר פתרון אחוד לכלל יחידות הבנק המאפשר זרימת מידע רציף 24 שעות ביממה. טלדור הביאה מניסיונה הרב ומהידע המצטבר שלה עבור מערכת ניהול האירועים ויצרה מערכת אחת המצליחה לנהל את אירועי מוקד האבטחה בזמן שיגרה וחירום".

אודות טלדור
חברת טלדור הוקמה בשנת 1986 והינה אחת מחברות ה-IT המובילות בישראל. טלדור מתכננת, מפתחת ומספקת פתרונות שלמים ללקוחות שכוללים מערכות תוכנה, תפעול פרויקטים, הקמת תשתיות ושירותי תמיכה.
למעלה מ-1000 חברות, ארגונים, מוסדות ממשלה וציבור נמנים על לקוחות טלדור, ונהנים מסל הפתרונות הרחב שמציעה החברה. טלדור מפתחת ומטמיעה פתרונות בתחומי ניהול קשרי הלקוחות, אבטחת מידע, מערכות ERP ומערכות מידע גיאוגרפי וכן מספקת שירותי מיקור תהליכיים עסקיים, טיוב נתונים וסריקה, ושירותי מומחים בתחום ה-IT. טלדור נמצאת בשליטת DBSI השקעות בניהולם של ברק דותן ויוסי בן שלום.